Sua satisfação é nossa prioridade.
De acordo com a legislação vigente, os prazos para trocas e devoluções são os seguintes:
O consumidor tem até 7 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução, independentemente do motivo.
Se o produto apresentar defeito, o prazo para a reclamação é de até 30 dias após o recebimento.
Para facilitar o processo de troca ou devolução, siga as etapas abaixo:
Envie um e-mail para nosso atendimento ao cliente no endereço [email protected].
No e-mail, inclua:
Nossa equipe responderá seu e-mail com orientações sobre como proceder.
Após a autorização, envie o produto conforme as instruções fornecidas.
Se você receber um item danificado, entre em contato imediatamente para solicitar a troca.
Caso tenha solicitado um tamanho errado, você pode solicitar a troca dentro do prazo de arrependimento.
Nossa equipe está pronta para ajudar em todas as etapas do processo de troca e devolução.
Obrigada por escolher a Tradme. 🖤
