Tu satisfacción es nuestra prioridad.
De acuerdo con la legislación vigente, los plazos para cambios y devoluciones son los siguientes:
El consumidor tiene hasta 7 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar la devolución, independientemente del motivo.
Si el producto presenta algún defecto, el plazo para el reclamo es de hasta 30 días después de la recepción.
Para facilitar el proceso de cambio o devolución, sigue los pasos a continuación:
Envía un correo electrónico a nuestro servicio al cliente a [email protected].
En el correo, incluye:
Nuestro equipo responderá tu correo con las instrucciones sobre cómo proceder.
Tras la autorización, envía el producto según las instrucciones proporcionadas.
Si recibes un artículo dañado, contáctanos de inmediato para solicitar el cambio.
Si solicitaste la talla incorrecta, puedes pedir el cambio dentro del plazo de arrepentimiento.
Nuestro equipo está listo para ayudarte en todas las etapas del proceso de cambio y devolución.
Gracias por elegir Tradme. 🖤
